• Registracija
    • Kako se registrovati?

      Registracijom na Sasomange postaćete deo najveće online zajednice koja opisuje tržište. Na Sasomange naslovnoj strani u gornjem desnom uglu klikni na Uloguj se koji će te odvesti do obrasca za logovanje ukoliko već imaš otvoren nalog ili do obrasca za registraciju. Nakon što ispuniš obrazac, na tvoju e-mail adresu stićiće ti podaci za aktivaciju tvog korisničkog naloga. Klikom na dugme Potvrdi imejl adresu završen je proces registracije i možeš započeti oglašavanje na Sasomange.

      Na Sasomange možeš da se registruješ kao fizičko lice ili kao pravno lice. Možeš da budeš u ulozi kupca, prodavca ili radnje.

      Kupac – onaj koji želi da kupuje. U svom nalogu možeš napraviti svoju listu favorita (željenih predmeta), i njihove prodavce možeš kontaktirati na bezbedan način preko Sasomange poruka.

      Prodavac – onaj koji prodaje ili iznajmljuje. Nakon registracije prodavac jednostavno i brzo može postaviti oglas i sigurno komunicirati sa potencijalnim kupcima preko Sasomange poruka. Za uspešniju prodaju uvek postoji opcija istaknutih oglasa.

    • Izmena korisničkih podataka

      Za izmenu podataka upisanih pri registracijii onih koji se prikazuju uz tvoje oglase, potrebno je prijaviti se na Sasomange i u svom Sasomange nalogu odabrati kategoriju „Moji podaci“.

      Nakon unošenja željenih izmena ne zaboravi da klikneš na dugme „Sačuvaj“ kako bi iste bile sačuvane.

      Povezani sadržaj

  • Dodavanje oglasa
  • Sređivanje oglasa
  • Pretraga oglasa
    • Kontaktiraj oglašivača

      Nakom vremana provedenog tražaći odgovarajući oglas po Sasomange stranama i na kraju pronađeš oglas koji te zanima potrebno je da konatktiraš oglašivača direktno.

      To možeš učiniti klikom na dugme ispod cene u samom oglasu „Pošalji poruku“ ili klikom na „Kontakt telefon“.

      Registrovani korisnici svim svojim porukama mogu pristupiti kroz svoj nalog „Moj Sasomange“ i sa jednog mesta upravljati upitima i odgovarati na iste.

      Neregistrovani korisnici prodavca može kontaktirati telefonom.

      Povezani sadržaj

    • Čuvanje favorita

      Na Sasomange ljudi objavljuju i gledaju na hiljade oglasa svaki dan. Ponekad je teško voditi evidenciju o svim oglasima koji su ti zanimljivi ili o kontaktiranim oglasima. Kada želiš da sačuvaš oglas kako bi ga ponovo pregledao, dovoljno je kliknuti na „Srce“ koje se nalazi u gornjem desnom uglu na detaljnom prikazu oglasa. I to je to!. Oglas je smešten u listu favorita.

      Da bi mogli koristiti ovu funkcionalnost, potrebno je da budete registrovani korisnik Sasomange portala. Registraciju možete obaviti klikom na link.

  • Šta je Moj Sasomange?
  • Mobilna aplikacija
    • Mobilna aplikacija

      Trgovina nikad nije bila lakša! Naša aplikacija omogućava najbržu pretragu i objavu aktivnih oglasa. Postojeći registrovani korisnici u aplikaciji se prijavljuju svojim korisničkim imenom i lozinkom.

      Prvi korak je instalacija Sasomange aplikacije.

      • Apalikaciju za Android možeš preuzeti ovde.
      • Aplikaciju za iOS preuzmi ovde.

      Sa Sasomange aplikacijom možeš:

      • Postavljati oglase
      • Dodavati fotografije oglasima sa mobilnog ili nove gotografije
      • Administrirati svoje oglase
      • Pretraživati i gledati oglase
      • Sačuvati zanimljive oglase
      • Kontaktirati prodavca
      • Menjati svoje korisničke podatke
      • Kontaktirati korisničku podršku
    • Oglasi! Prodaj!

      Gardaroba koja godinama visi u ormaru, dečija oprema i igračke koje skupljaju prašinu, mali kućni aparati koji nikad nisu izvađeni iz kutije, (ne)pročitane knjige, posuđe na kojem nikada neće biti srevirana hrana, oprema za kampovanje koje nikada neće da se dogodi...

      Šta god imaš a ne treba ti, neko traži na Sasomange zato što mi imamo sve.

      Preuzmi aplikaciju odmah!

  • Nešto ne radi kako treba?
    • Nešto ne radi kako treba

      Ako imaš problema prilikom objavljivanja oglasa, pretraživanja ili prijave molimo vas da pogledate ove teme i pronađete odgovor i rešenje svog problema. Ako ne uspevaš da pronađeš odgovor na svoje pitanje, kontaktiraj našu Korisničku podršku koja će ti rado pomoći.

    • Moj oglas je uklonjen

      Oglas će biti uklonjen ako krši Sasomange opšta pravila, posebna pravila koja važe samo za određenu kategoriju ili ako oglas na neki način dovodi kupca u rizičnu situaciju.

      Ukoliko dođe do uklanjanja oglasa iz bilo kod razloga, korisniku šaljemo imejl sa objašnjenjem i razlozima zašto je oglas deaktiviran ili obrisan. Preporučujemo da redovno proveravaš svoju poštu jer u suprotnom možeš propustiti i druga bitna obaveštenja.

      Takođe topla je preporuka da pročitaš i naša pravila za objavljivanje oglasa. Prihvati ih ko Sasomange kućni red. Ako smatraš da smo strogi slobodno nas nazovi ili nam piši rado ćemo te saslušati.

    • Ne mogu da objavim oglas

      Proveri naš vodič za objavljivanje oglasa, ako i dalje nisi u mogućnosti da objaviš oglas, javi se našoj Korisničkoj podršci.

    • Moj oglas još uvek nije aktivan

      Na Sasomange portalu svi oglasi postanu aktivni i vidljivi odmah nakon objave. Ukoliko oglas i posle 24 sata i dalje nije aktivan ili izbrisan, znači da zbog nekog razloga nije prošao proveru. Proveri svoju poštu, ukoliko nema nikakvih obaveštenja o statusu svog oglasa i tvoj oglas je i dalje neaktivan javi se našoj Korisničkoj podršci.

      Povezani sadržaj

    • Zašto se moj oglas briše, umesto da se samo deaktivira?

      Ima više razloga za brisanje oglasa:

      1. Oglas je objavljen u pogrešnoj kategoriji i ne postoji mogućnost da se prebaci u pravu kategoriju.
      2. Predmet koji korisnik prodaje krši autorska i/ili druga prava intelektualne svojine
      3. Oglas sadrži diskriminirajuće elemente (dečije) pornografske materijale ili ostale neprimerene materijale, kao i ilegalan sadržaj koji nije u skladu sa zakonom RS.
      4. Oglas u sebi sadrži više proizvoda ili usluga koji nisu raspoređeni u adekvatnim kategorijama (u ovom slučaju ni Korisnička podrška ni korisnik nisu u mogućnosti da razdvoje i prebace predmete u pripadajuće kategorije pa je potrebno napraviti nove oglase - za svaki predrmet poseban oglas)
      5. Oglas je u bilo kom smislu uvredljiv
      6. Kada postoji opravdana sumnja da korisnik oglašava ukradenu ili ileganu robu.
      7. Oglas na bilo koji način narušava kvalitet sadržaja na Sasomange
      8. Kada se oglašava potražnja za nekim predmetom

      Pogledaj i razloge zbog kojih će Korisnička podrška deaktivirati neki oglas:

      • Ako oglas nema nikakav opis o predmetu prodaje (potencijalni kupci ne mogu nagađati o kojem se predmetu radi ako nema nikakvih informacija o oglasu)
      • Ako oglas nema izraženu stvarnu cenu (ako je cena praniska ili previsoka, oglasu sledi deaktivacija, ako smatraš da smo pogrešili – slobodno nas razuveri)
      • Ako oglas nije napisan na srpskom jeziku
    • Upomoć, ne dobijam uputstva!

      Ako ne dobijaš nikakve upite za svoje oglase, to se može desiti iz više razloga:

      • Proveri da li je tvoj oglas u ispravnoj kategoriji. Većinu oglasa će Korisnička podrška proveriti i premestiti u odgovarajuću kategoriju kad god je to moguće. Nekim oglasima je potrebno ponekad duže vremena da dođu na proveru pa je potrebno paziti da oglas od starta bude smešten u ispravnu kategoriju, zato što kupci pretragu rade po kategorijama koje ih zanimaju.
      • Sledeće što treba proveriti je naslov oglasa. Kratak i jasan naslov učiniće čuda za smeštanje tvog oglasa na listi rezultata pretrage zato što veliki broj kupaca pretražuje Sasomange korišćenjem pretraživača kucanjem ključnih reči. Takođe treba paziti da kupcu bude jasno šta tačno prodaješ ili iznajmljuješ odnosno šta nudiš u oglasu.
      • Podjednako važan kao naslov oglasa je i opis oglasa. Da li tvoj oglas ima dovoljno detalja? U opisu oglasa potrebno je navesti što je više moguće informacija. Potrudi se da opis napišeš jednostavno i da mu dodaš lični pečat. Ne želiš da zvučiš kao robot koji od sebe odbija kupca. Seti se da će tekst čitati ljudi kao ti pa se zapitaj šta bi tebe privuklo u opisu oglasa.
      • Ima li tvoj oglas fotografije? Kupci vole fotografije. Oglasi sa fotografijama su im zanimljiviji i pre će kliknuti na oglas koji ima više fotografija nego na onaj koji ima samo jednu. Veći broj fotografija daje brdo informacija i kupac na taj način gubi manje vremena tokom svoje potrage, odnosno lakše i brže donose odluke.

      Povezani sadržaj

    • Ne mogu da pronađem kategoriju za ovaj oglas

      Ako prilikom postavljanja pglasa ne možeš pronaći odgovarajuću kategoriju, prvo proveri da li podržavamo oglašavanje tog predmeta i da li isti krši naša pravila – sve mpžeš saznati ako pročitaš naša Pravila i uslove korišćenja. Ako si i dalje u nedoumici, budi slobodan da kontaktiraš našu Korisničku podršku, pomoćiće ti da pronađeš najbolju kategoriju za svoj oglas.

    • Ne mogu pronaći stvar koja mi treba

      Na Sasomange portalu možeš pronaći skoro sve jer samo ime kaže IMA SVE. Ako kojim slučajem nisi u mogućnosti da pronađeš ono što tražiš, pre nego što odustaneš proveri ključne reči po kojima vršiš pretragu – možda ih je previše, a možda ih je premalo. Važno je biti precizan.

      Povezani sadržaj

    • Ne mogu da se prijavim/Promena lozinke

      U slučaju da se i posle registracije i aktivacije korisničkog naloga ne možeš prijaviti na Moj Sasomange, to znači da nešto nije u redu i da treba da kontaktiraš korisničku podršku.

      Ako se ne sećaš lozinke? Nije problem klikni ovde.

      Ukoliko ništa od navedenog ne funkcioniše naša Korisnička podrška će ti rado pomoći.

    • Nešto se pogrešno prikazuje na Sasomange

      Ako nismo najavili izmene ili radove na našim stranama kao ni tehničke probleme, moguće je da tvoja verzija internet pretraživača nije nadograđena. U tom slučaju savetujemo da nadogradiš postojeći pretraživač ili ga zameniš nekim drugim. Najčešće korišćeni pretraživači su Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer. Takođe, savetujemo da obrišeš istoriju pretrage i kolačiće (history & cookies).

      Povezani sadržaj

  • Saveti za sigurnost
    • Saveti za sigurnost

      Upoznaj se sa najčešćim situacijama trgovine na Sasomange. Bazbedno trguj, osećaj se sigurno i izbegni neprijatnosti na vreme.

      Budi maksimalno oprezan kada su sledeće situacije u pitanju:

      • Cena vrednog predmeta čini se neralno povoljna
      • Traži se uplata celog ili manjeg iznosa unapred, mimo računa u banci
      • Izbegava se susret, ako je moguć u istom gradu ili mestu
      • Traži se fotografija bankarske kartice ili drugih ličnih dokumenata

      Nešto je sumnjivo? Odmah zovi Korisničku podršku

      Nešto ti „smrdi“? Prodavac je sumnjiv? Kupac ima neobične zahteve?

      Šta god da te muči – zovi Korisničku podršku

      Mi smo tu zbog vas i daćemo sve od sebe da rešimo sve tvoje nedoumice i da budete zadovoljni.

  • Kupovina
  • Prodaja
  • Sigurnost na Sasomange
    • Šta sve radimo za tvoju sigurnost?

      Potpuno smo posvećeni zadatku da tvoje iskustvo na Sasomange portalu bude ništa drugo nego pozitivno, jednostavno i prijatno.

      Naši svakodnevni napori usmereni su da svim našim korisnicima osiguremo visok nivo verodostojnosti sadržaja, sigurnu trgovinu i jednostavno i prijatno korišćenje naše platforme.

      Brinemo se o konstantnom poboljšanju naše tehnologije koja danas zadovoljava visoke standarde.

      Naša Korisnička podrška se svakog dana bavi nizom zadataka od kojih su najvažniji:

      • Pregled postojećih i novoregistrovanih korisnika
      • Kontrolu objavljenog sadržaja (oglasa)
      • Provera sumnjivih oglasa i korisnika koje su prijavili drugi korisnici
      • Praćenje sumnjivih korisnika
      • Vrlo brza reakcija na bilo kakva upozorenja o sumnjivim oglasima ili korisnicima
      • Održavanje visokog nivoa relevantnosti i legitimnosti objavljenog sadržaja

      Varalice koje se oslanjaju na anonimnost koju dobijaju preko interneta predstavljaju veliki problem online zajednice, ali uvereni smo da se prevare mogu smanjiti ili potpuno izbeći na različite načine. Dok mi radimo naš posao i neprestano se borimo da damo maksimum u vidu tehnoloških doskočica kako bismo sprečili ovakve slučajeve, pripremili mso i neke korisne savete o sigurnoj kupovini i prodaji koji su nesumnjivo najefikasniji oblik zaštite.

      Ako se prilikom kupovine prouzvoda ili usluga na Sasomange vodiš zdravim razumom, to znači da nećeš nasesti na neodoljivo niske ponude i slati novac nekome bez predhodne provere onoga što kupuješ. U tom slučaju svaka kupovina će biti uspešna.

      Pre odluke o prodaji ili kupovini, pročitaj sve naše savete.

    • Opšti saveti

      Razmišljajući o prevarama, večina smatra da samo kupci mogu biti prevareni. Istina je ipak drugačija – verovali ili ne i kupci varaju! U cilju zaštite naših korisnika kako kupaca tako i prodavaca pripremili smo nekoliko korisnih saveta:

      • Korisničko ime i lozinka – Svaki korisnik prilikom registracije bira svoje korisničko ime i lozinku pomoću kojih će se kasnije prijavljivati u Moj Sasomange.

        Savet:

        - lozinka neka bude različita od korisničkog imena
        - vodi računa da lozinku koju stavljaš ne koristiš već negde drugo
        - preporuka je da u lozinku uključiš velika i mala slova, brojeve i znakove (!, ?, @, #, itd...)
        - pokušaj da izbegneš lične podatke koje bi neko ko te poznaje mogao slučajno da pogodi (datum rođenja, ime deteta, ime kućnog ljubimca i sl.)

        Korisnik je dužan da se brine o sigurnosti svoje lozinke i povremeno je menjati. Sasomange i Mondo Trgovina d.o.o. ne odgovara za zloupotrebe korisničke lozinke, ali će odmah nakon prijave o mogućoj zloupotrebi postupiti odgovorno.

      • Znakovi upozorenja

        Šta uraditi ako se nađeš u sumnjivoj situaciji? Kao Sasomange korisnik, na svoju e-mail adresu dovijaćeš razna obaveštenja o ststusima svojih oglasa i različitim aktivnostima koje se odvijaju na našim stranicama.

        U slučaju da primite neku sumnjivu poruku ne odgovarajte na nju i ne idite na linkove koji se nalaze u njoj već je jednostavno prosledite na podrska@sasomange.rs.

        Sa wb stranica na koje vode linkovi iz sumnjivih poruka nikada nemoj preuzimati i instalirati programe jer je to najjednostavniji način da na svoj računar instaliraš zlonamerni program.

        S obzirom da Sasomange ne učestvuje u razmeni između prodavca i kupca, kupci i prodavci dužni su prijavljivati sve sumnjive radnje i situacije na koje naiđu.

        U svakom detaljnom prikazu oglasa nalazi se link „Prijavi oglas“ Korišćenjem ovog linka na jednostavan i brz način šalješ prijavu našoj Korisničkoj podršci.

      • Sumnjivi oglasi

        Prilikom razgledanja oglasa ako naiđeš na neki oglas koji se čini sumnjivim, molimo vas da takve oglase prijavite preko link „Prijavi oglas“ Korišćenjem ovog linka na jednostavan i brz način šalješ prijavu našoj Korisničkoj podršci.