• Registracija
    • Kako se registrovati?

      Registracijom na Sasomange postaćete deo najveće online zajednice koja opisuje tržište. Na Sasomange naslovnoj strani u gornjem desnom uglu klikni na Uloguj se koji će te odvesti do obrasca za logovanje ukoliko već imaš otvoren nalog ili do obrasca za registraciju. Nakon što ispuniš obrazac, na tvoju e-mail adresu stićiće ti podaci za aktivaciju tvog korisničkog naloga. Klikom na dugme Potvrdi imejl adresu završen je proces registracije i možeš započeti oglašavanje na Sasomange.

      Na Sasomange možeš da se registruješ kao fizičko lice ili kao pravno lice. Možeš da budeš u ulozi kupca, prodavca ili radnje.

      Kupac – onaj koji želi da kupuje. U svom nalogu možeš napraviti svoju listu favorita (željenih predmeta), i njihove prodavce možeš kontaktirati na bezbedan način preko Sasomange poruka.

      Prodavac – onaj koji prodaje ili iznajmljuje. Nakon registracije prodavac jednostavno i brzo može postaviti oglas i sigurno komunicirati sa potencijalnim kupcima preko Sasomange poruka. Za uspešniju prodaju uvek postoji opcija istaknutih oglasa.

    • Izmena korisničkih podataka

      Za izmenu podataka upisanih pri registracijii onih koji se prikazuju uz tvoje oglase, potrebno je prijaviti se na Sasomange i u svom Sasomange nalogu odabrati kategoriju „Moji podaci“.

      Nakon unošenja željenih izmena ne zaboravi da klikneš na dugme „Sačuvaj“ kako bi iste bile sačuvane.

      Povezani sadržaj

  • Dodavanje oglasa
    • Kako dodati oglas?

      Pogledaj video kako najlakše da postaviš oglas ili prati dalja uputstva ispod videa:

      Pogledaj video kako najlakše da postaviš oglas

      Prati ova uputstva za dodavanje oglasa:

      • Dugme Dodaj oglas nalazi se u gornjem desnom uglu Sasomange stranice, klikom na nju započinješ proces dodavanja oglasa.
      • Odabirom kategorije u koju želiš da staviš svoj oglas prikazaće ti se detaljan pregled podkategorija. Kada odabereš odgovarajuću podkategoriju otvoriće se obrazac za dodavanje oglasa.
      • Ispuni obrazac (nemoj varati, otkićemo) i detaljnom opisu dodaj fotografijeu svom oglasu. Kupci vole fotografije, ne štedi na njima! U obrascu postoje neka polja koja su obavezna za popunjavanje bez kojih nećeš moći da objaviš svoj oglas. Ulogovani korisnici dovoljno je na kraju da kliknu objavi oglas, ostali će morati da unesu svoje ime i lozinku kako bi mogli završiti proces dodavanja oglasa.
        U slučaju da nemaš nalog na Saomange, klikom na dugme dodaj oglas otvoriće se prozor za registraciju i ispuni obrazac za registraciju novog korisnika. Posle uspešno pređenih prethodnih nekoliko koraka klikni na dugme potvrde. Postavkom oglasa možeš dodatno istaknuti svoj oglas i na taj način dodatno privući veći broj potencijalnih kupaca.

      Napomena

      Oglas možeš menjati i nakon objave. Poseti moj Sasomange nalog pronađi oglas koji želiš da menjaš i jednostavno klikni na izmeni oglas i jednostavno napravi željenu izmenu.

      Ne zaboravi – kad god si u nedoumici ili ti je potrebna pomoć, naša korisnička podrška je tu i rado će ti pomoći.

      Povezani sadržaj

    • Pravila za dodavanje oglasa

      Politika naše kompanije kreirana je da omogući sigurno i pošteno okruženje za svakog korisnika Sasomange platforme. Znajući šta je dozvoljeno na Sasomange a šta nije, pomoćiće pri izbegavanju kršenja pravila i omogućiti da uvek imaš samo pozitivna iskustva.
      U slučaju kršenja pravila, tvoj oglas će biti uklonjen sa naših stranica, i iz tih razloga te molimo da odvojiš malo vremena i pročitaš Sasomange pravila koja se nalaze ovde.

    • Saveti za sjajan oglas

      Ako želiš da privučeš veliki broj potencijalnih kupaca i time osiguraš veliki broj upita, evo nekoliko saveta:

      • Bez nejasnoća! – Većina ljudi pretražuje oglase preko pretraživača upisivanjem ključnih reči. Pretraživač prvo pretražuje naslov oglasa pa onda ključnne reči iz opisa oglasa. Imaj to na umu dok postavljaš svoj oglas. Važno je napisati jasan i precizan naslov jer time će se tvoj oglas rangirati visoko na listi rezultata pretrage a pored toga potencijalnom kupcu će biti odmah biti jasno o čemu se radi u tvom oglasu i da li je to baš ono šta mu treba.
      • Opiši sve! – U opisivanju oglasa nema viška informacija. Važno je biti što detaljniji, zato opiši sve što ti padne na pamet. Razmisli o svim pitanjima koje bi ti kupac mogao postaviti. Npr. Ako tražiš stanare kojima ćeš iznajmiti nekretninu, reci im sve o svojim uslovima kako bi odmah mogli videti da li je tvoj oglas za njih ili ne.
        Ako u opisu staviš lažne informacije o nekom predmetu koji prodaješ ili ne nudiš dovoljno informacija, kada kupci dođu do tebe i tek onda vide da to nije ono čemu su se nadali (a mogli su ranije da dobiju informaciju, u samom oglasu), samo će otići ljuti zato što su izgubili vreme.Ako prodaješ neki predmet, opiši njegovo stanje, njegovu istoriju – kupci traže obaveštenja na čijem temelju donose odluku o kupovini. Što više informacaija dobiju, više štede vreme i lakše se odlučuju za kupovinu. Ako kriješ informacije, misleći da ćeš lakše telefonom ubediti nekog da kupi razmisli koliki broj upita propuštaš zbog toga. Iskustveno ljudi koji pretražuju Sasomange namenski dolaze i već znaju šta žele i mogu kupiti, skrivanjem informacija u oglasu jednom rečju sevi ne činiš nikakvu uslugu. Baš naprotiv, veliki broj kupaca neće te kontaktirati baš iz tog razloga.
      • Fotografije su važne! – Ne možemo dovoljno naglasiti koliko su važne fotografije u oglasu! Iskoristi limit i postavi što više fotografija na svoj oglas. Možeš postaviti maksimum 20 u svom oglasu. Na ovaj način tvoj oglas postaje privlačniji i ističe se u odnosu na oglase sa manje fotografija. Poslušaj naš savet – isplati se provesti malo vremena u sređivanju oglasa i dodati vrlo jasne fotografije onoga što prodaješ ili iznakmljuješ.
      • Važno je biti ljubazan! – Daj svom oglasu lični pečat. Niko ne želi da pročita oglas kao da ga je napisao robot. Nekoliko detalja, u vidu neke zanimljive priče o istoriji onoga što prodaješ ili malo humora, daće dušu tvom oglasu i privući pažnju.
      • Pazi na cenu! – Obanezno unesi realnu cenu svog oglasa. Sasomange nije aukcijski sajt i zbog toga svi oglasi moraju imati navedenu stvarnu cenu. Ako tvoja cena nije fiksna, navedi to u opisu oglasa.
        Ako si u bilo kakvoj nedoumici, zamisli sebe u prodavnici sa predmetima koje ti sada prodaješ u svojim oglasima – kako bi na tebe delovalo to što cena nije navedena ili je nejasna? Upravo se tako oseća i kupackoji gleda oglas bez jasno definisane cene.
      • Daj svoj broj telefona! – Mnogi kupci preferiraju kontakt telefonom (fixni ili mobilni) pa im oglasi koji nemaju taj podatak ne ulivaju poverenje zato što ostavljaju utisak da se nešto krije.
        Ako iz nekog razloga nisi u mogućnosti da komuniciraš telefonski sa kupcima, na raspolaganju imaš kontakt imejlom. Pokušaj kupcima objasniti zašto te ne mogu dobiti telefonom. Nije obavezno, ali ljudi cene obrazloženja. Kada navodiš brij telefona vodi računa da je dobro ukucan. Ne želiš da propustiš bilo kakav upit zbog grešeke u kucanju. Ako za kontakt koristiš imejl, potrudi se da pravovremeno odgovoriš na upit! Kupci postaju frustrirani ako dugo čekaju na odgovor i često prijavljuju takve prodavce korisničkoj podršci kao sumnjive.

      Ako sumiramo sve navedene savete, u suštini je jako jednostavno sprovesti ih u delo. Trud koji uložiš pri kreiranju oglasa biće vidljiv, a rezultati tvog truda pojaviće se u vidu upita koje ćeš dobiti za svoj oglas.
      Želimo ti puno uspešnih prodaja!

    • Kako pokazati nekretninu na karti?

      Prvi korak za dodavanje oglasa u kategoriji nekretnine je odabir grada, opštine i naselja. Nakon toga potrebno je ukucati ulicu i broj da bi se prikazala tačna lokacija gde se nalazi tvoja nekretnina.

    • Kako dodati fotografije oglasu?

      U procesu dodavanja oglasa u delu fotografija imaš mogućnost da svom oglasu dodaš do 20 slika. Fotografije možeš postaviti na dva načina. Prvi je prevlačenjem iz željenog foldera a drugi je odabirom iz željenog foldera. Klikom na prvuci ili odaberi fotografiju otvara se prozor gde možeš iz željenog foldera ubaciti fotografije.

      Fotografije moraju biti JPG ili PNG i do 10MB.

      Napomena

      Savetujemo da oglasu dodaš maksimalan broj fotografija zato što su potencijalnim kupcima fotografije vrlo važan izvor informacija. Kupci jako vole fotografije i oglasi sa malo fotografija ne ulivaju im poverenje.

  • Sređivanje oglasa
    • Kako izmeniti oglas?

      Svoj oglas možeš sređivati u bilo koje doba dana ili noći. Možeš menjati opis, cenu, dodavati, bristi ili menjati fotografije.

        Pogledaj video kako najlakše da izmeniš oglas

      Za izmene na oglasu potrebno je da ideš na Moj Sasomange (kojem možeš pristupiti nakon uspešne prijave), i sledi sledeće korake:

      • Na tabu Moji Oglasi imate pristup vašim Aktivnim/Neaktivnim/Prodatim oglasima
      • U Aktivnim oglasima nalazi se lista svih vaših trenutno aktivnih oglasa.
      • Odaberete oglas koji želite da izmenite i kliknite na Izmeni
      • Uradite željenu izmenu na oglasu
      • Klikni na dugme Sačuvaj izmene

      Povezani sadržaj

    • Kako deaktivirati/ponovo aktivirati oglas?

      Za deaktiviranje oglasa potrebno je da ideš na Moj Sasomange (kojem možeš pristupiti nakon uspešne prijave), i sledi sledeće korake:

      • Na tabu Moji Oglasi imate pristup vašim Aktivnim/Neaktivnim/Prodatim oglasima
      • U Aktivnim oglasima nalazi se lista svih vaših trenutno aktivnih oglasa.
      • Odaberete oglas koji želite da deaktiviraš, označi oglas na checkbox koji se nalazi uz oglas sa leve strane
      • Čekiranjem oglasa na predhodno navedeni način opcija Deaktiviraj će biti omogućena i nalazi se sa desne strane iznad liste oglasa.
      • U prozoru Promene statusa potvrdi izmenu klikom na Da, menjam status ili Ne, odustajem

      Nakon izvršene deaktivacije, tvoj oglas smešten je u deo Neaktivni oglasi. Neaktivni oglasi ne pojavljuju se u rezultatima pretrage, ali ti im možeš pristupiti upisivanjem šifre oglasa u pretraživaču.

      Napomena

      Neaktivne oglase možeš ponovo aktivirati korišćenjem opcije „Aktiviraj“ koja je dostupna na listi Neaktivnih oglasa.

      Povezani sadržaj

    • Kako označiti oglas kao prodat?

      Oglas može da se označi kao prodat tako što ćete se ulogovati u svoj nalog na Sasomange portalu. Prijavom na Sasomange portalu svojim korisničkim imenom i lozinkom ulaziš u svoj nalog „Moj Sasomange“.

      • Na tabu Moji Oglasi imate pristup vašim Aktivnim/Neaktivnim/Prodatim oglasima
      • U Aktivnim oglasima nalazi se lista svih vaših trenutno aktivnih oglasa.
      • Odaberete oglas koji želite da označiš kao prodat, označi oglas na checkbox koji se nalazi uz oglas sa leve strane
      • Čekiranjem oglasa na predhodno navedeni način opcija Označi kao prodata biće omogućena i nalazi se sa desne strane iznad liste oglasa.
      • U prozoru Promene statusa potvrdi izmenu klikom na Da, menjam status ili Ne, odustajem
      • Izmenom ststusa tvoj oglas će preći u listu prodatih oglasa.
    • Kako izbrisati oglas?

      Dokle god tvoj oglas poštuje pravila oglašavanja na Sasomange, biće vidljiv sve do trenutka dok ne odlučiš da ga izbrišeš.

      Za brisanje oglasa poseti Moj Sasomange (kojem možeš pristupiti nakon uspešne prijave) i sledi sledeće korake:

      • Na tabu Moji Oglasi klikni na Aktivni oglasi
      • Označi oglase koej želiš da obrišeš klikom na checkbox koji se nalazi uz oglas sa leve strane.
      • Oglase možeš obrisati samo ako nisu aktivni. To znači da prvo moraš da ih deaktiviraš da bi mogao da ih obrišeš.
      • Kada deaktiviraš oglase koje želiš da brišeš moraš ući u listu Neaktivnih, označi oglas koji želiš da obrišeš klikom na checkbox koji se nalazi uz oglas sa leve strane i sa desne strane iznad liste oglasa opcija Obriši biće omogućena
      • Klikom na Obriši u prozoru Promene statusa potvrdi izmenu klikom na Da, menjam status ili Ne, odustajem
      • Izmenom ststusa tvoj oglas će biti obrisan.

      Nakon potvrde brisanja, tvog ogalasa više nema na Sasomange portalu što znači da mu nije moguće više pristupiti ni na jedan način.

      Povezani sadržaj

  • Pretraga oglasa
    • Kontaktiraj oglašivača

      Nakom vremana provedenog tražaći odgovarajući oglas po Sasomange stranama i na kraju pronađeš oglas koji te zanima potrebno je da konatktiraš oglašivača direktno.

      To možeš učiniti klikom na dugme ispod cene u samom oglasu „Pošalji poruku“ ili klikom na „Kontakt telefon“.

      Registrovani korisnici svim svojim porukama mogu pristupiti kroz svoj nalog „Moj Sasomange“ i sa jednog mesta upravljati upitima i odgovarati na iste.

      Neregistrovani korisnici prodavca može kontaktirati telefonom.

      Povezani sadržaj

    • Čuvanje favorita

      Na Sasomange ljudi objavljuju i gledaju na hiljade oglasa svaki dan. Ponekad je teško voditi evidenciju o svim oglasima koji su ti zanimljivi ili o kontaktiranim oglasima. Kada želiš da sačuvaš oglas kako bi ga ponovo pregledao, dovoljno je kliknuti na „Srce“ koje se nalazi u gornjem desnom uglu na detaljnom prikazu oglasa. I to je to!. Oglas je smešten u listu favorita.

      Da bi mogli koristiti ovu funkcionalnost, potrebno je da budete registrovani korisnik Sasomange portala. Registraciju možete obaviti klikom na link.

  • Šta je Moj Sasomange?
  • Mobilna aplikacija
    • Mobilna aplikacija

      Trgovina nikad nije bila lakša! Naša aplikacija omogućava najbržu pretragu i objavu aktivnih oglasa. Postojeći registrovani korisnici u aplikaciji se prijavljuju svojim korisničkim imenom i lozinkom.

      Prvi korak je instalacija Sasomange aplikacije.

      • Apalikaciju za Android možeš preuzeti ovde.
      • Aplikaciju za iOS preuzmi ovde.

      Sa Sasomange aplikacijom možeš:

      • Postavljati oglase
      • Dodavati fotografije oglasima sa mobilnog ili nove gotografije
      • Administrirati svoje oglase
      • Pretraživati i gledati oglase
      • Sačuvati zanimljive oglase
      • Kontaktirati prodavca
      • Menjati svoje korisničke podatke
      • Kontaktirati korisničku podršku
    • Oglasi! Prodaj!

      Gardaroba koja godinama visi u ormaru, dečija oprema i igračke koje skupljaju prašinu, mali kućni aparati koji nikad nisu izvađeni iz kutije, (ne)pročitane knjige, posuđe na kojem nikada neće biti srevirana hrana, oprema za kampovanje koje nikada neće da se dogodi...

      Šta god imaš a ne treba ti, neko traži na Sasomange zato što mi imamo sve.

      Preuzmi aplikaciju odmah!

  • Nešto ne radi kako treba?
    • Nešto ne radi kako treba

      Ako imaš problema prilikom objavljivanja oglasa, pretraživanja ili prijave molimo vas da pogledate ove teme i pronađete odgovor i rešenje svog problema. Ako ne uspevaš da pronađeš odgovor na svoje pitanje, kontaktiraj našu Korisničku podršku koja će ti rado pomoći.

    • Moj oglas je uklonjen

      Oglas će biti uklonjen ako krši Sasomange opšta pravila, posebna pravila koja važe samo za određenu kategoriju ili ako oglas na neki način dovodi kupca u rizičnu situaciju.

      Ukoliko dođe do uklanjanja oglasa iz bilo kod razloga, korisniku šaljemo imejl sa objašnjenjem i razlozima zašto je oglas deaktiviran ili obrisan. Preporučujemo da redovno proveravaš svoju poštu jer u suprotnom možeš propustiti i druga bitna obaveštenja.

      Takođe topla je preporuka da pročitaš i naša pravila za objavljivanje oglasa. Prihvati ih ko Sasomange kućni red. Ako smatraš da smo strogi slobodno nas nazovi ili nam piši rado ćemo te saslušati.

    • Ne mogu da objavim oglas

      Proveri naš vodič za objavljivanje oglasa, ako i dalje nisi u mogućnosti da objaviš oglas, javi se našoj Korisničkoj podršci.

    • Moj oglas još uvek nije aktivan

      Na Sasomange portalu svi oglasi postanu aktivni i vidljivi odmah nakon objave. Ukoliko oglas i posle 24 sata i dalje nije aktivan ili izbrisan, znači da zbog nekog razloga nije prošao proveru. Proveri svoju poštu, ukoliko nema nikakvih obaveštenja o statusu svog oglasa i tvoj oglas je i dalje neaktivan javi se našoj Korisničkoj podršci.

      Povezani sadržaj

    • Zašto se moj oglas briše, umesto da se samo deaktivira?

      Ima više razloga za brisanje oglasa:

      1. Oglas je objavljen u pogrešnoj kategoriji i ne postoji mogućnost da se prebaci u pravu kategoriju.
      2. Predmet koji korisnik prodaje krši autorska i/ili druga prava intelektualne svojine
      3. Oglas sadrži diskriminirajuće elemente (dečije) pornografske materijale ili ostale neprimerene materijale, kao i ilegalan sadržaj koji nije u skladu sa zakonom RS.
      4. Oglas u sebi sadrži više proizvoda ili usluga koji nisu raspoređeni u adekvatnim kategorijama (u ovom slučaju ni Korisnička podrška ni korisnik nisu u mogućnosti da razdvoje i prebace predmete u pripadajuće kategorije pa je potrebno napraviti nove oglase - za svaki predrmet poseban oglas)
      5. Oglas je u bilo kom smislu uvredljiv
      6. Kada postoji opravdana sumnja da korisnik oglašava ukradenu ili ileganu robu.
      7. Oglas na bilo koji način narušava kvalitet sadržaja na Sasomange
      8. Kada se oglašava potražnja za nekim predmetom

      Pogledaj i razloge zbog kojih će Korisnička podrška deaktivirati neki oglas:

      • Ako oglas nema nikakav opis o predmetu prodaje (potencijalni kupci ne mogu nagađati o kojem se predmetu radi ako nema nikakvih informacija o oglasu)
      • Ako oglas nema izraženu stvarnu cenu (ako je cena praniska ili previsoka, oglasu sledi deaktivacija, ako smatraš da smo pogrešili – slobodno nas razuveri)
      • Ako oglas nije napisan na srpskom jeziku
    • Upomoć, ne dobijam uputstva!

      Ako ne dobijaš nikakve upite za svoje oglase, to se može desiti iz više razloga:

      • Proveri da li je tvoj oglas u ispravnoj kategoriji. Većinu oglasa će Korisnička podrška proveriti i premestiti u odgovarajuću kategoriju kad god je to moguće. Nekim oglasima je potrebno ponekad duže vremena da dođu na proveru pa je potrebno paziti da oglas od starta bude smešten u ispravnu kategoriju, zato što kupci pretragu rade po kategorijama koje ih zanimaju.
      • Sledeće što treba proveriti je naslov oglasa. Kratak i jasan naslov učiniće čuda za smeštanje tvog oglasa na listi rezultata pretrage zato što veliki broj kupaca pretražuje Sasomange korišćenjem pretraživača kucanjem ključnih reči. Takođe treba paziti da kupcu bude jasno šta tačno prodaješ ili iznajmljuješ odnosno šta nudiš u oglasu.
      • Podjednako važan kao naslov oglasa je i opis oglasa. Da li tvoj oglas ima dovoljno detalja? U opisu oglasa potrebno je navesti što je više moguće informacija. Potrudi se da opis napišeš jednostavno i da mu dodaš lični pečat. Ne želiš da zvučiš kao robot koji od sebe odbija kupca. Seti se da će tekst čitati ljudi kao ti pa se zapitaj šta bi tebe privuklo u opisu oglasa.
      • Ima li tvoj oglas fotografije? Kupci vole fotografije. Oglasi sa fotografijama su im zanimljiviji i pre će kliknuti na oglas koji ima više fotografija nego na onaj koji ima samo jednu. Veći broj fotografija daje brdo informacija i kupac na taj način gubi manje vremena tokom svoje potrage, odnosno lakše i brže donose odluke.

      Povezani sadržaj

    • Ne mogu da pronađem kategoriju za ovaj oglas

      Ako prilikom postavljanja pglasa ne možeš pronaći odgovarajuću kategoriju, prvo proveri da li podržavamo oglašavanje tog predmeta i da li isti krši naša pravila – sve mpžeš saznati ako pročitaš naša Pravila i uslove korišćenja. Ako si i dalje u nedoumici, budi slobodan da kontaktiraš našu Korisničku podršku, pomoćiće ti da pronađeš najbolju kategoriju za svoj oglas.

    • Ne mogu pronaći stvar koja mi treba

      Na Sasomange portalu možeš pronaći skoro sve jer samo ime kaže IMA SVE. Ako kojim slučajem nisi u mogućnosti da pronađeš ono što tražiš, pre nego što odustaneš proveri ključne reči po kojima vršiš pretragu – možda ih je previše, a možda ih je premalo. Važno je biti precizan.

      Povezani sadržaj

    • Ne mogu da se prijavim/Promena lozinke

      U slučaju da se i posle registracije i aktivacije korisničkog naloga ne možeš prijaviti na Moj Sasomange, to znači da nešto nije u redu i da treba da kontaktiraš korisničku podršku.

      Ako se ne sećaš lozinke? Nije problem klikni ovde.

      Ukoliko ništa od navedenog ne funkcioniše naša Korisnička podrška će ti rado pomoći.

    • Nešto se pogrešno prikazuje na Sasomange

      Ako nismo najavili izmene ili radove na našim stranama kao ni tehničke probleme, moguće je da tvoja verzija internet pretraživača nije nadograđena. U tom slučaju savetujemo da nadogradiš postojeći pretraživač ili ga zameniš nekim drugim. Najčešće korišćeni pretraživači su Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer. Takođe, savetujemo da obrišeš istoriju pretrage i kolačiće (history & cookies).

      Povezani sadržaj

  • Saveti za sigurnost
    • Saveti za sigurnost

      Upoznaj se sa najčešćim situacijama trgovine na Sasomange. Bazbedno trguj, osećaj se sigurno i izbegni neprijatnosti na vreme.

      Budi maksimalno oprezan kada su sledeće situacije u pitanju:

      • Cena vrednog predmeta čini se neralno povoljna
      • Traži se uplata celog ili manjeg iznosa unapred, mimo računa u banci
      • Izbegava se susret, ako je moguć u istom gradu ili mestu
      • Traži se fotografija bankarske kartice ili drugih ličnih dokumenata

      Nešto je sumnjivo? Odmah zovi Korisničku podršku

      Nešto ti „smrdi“? Prodavac je sumnjiv? Kupac ima neobične zahteve?

      Šta god da te muči – zovi Korisničku podršku

      Mi smo tu zbog vas i daćemo sve od sebe da rešimo sve tvoje nedoumice i da budete zadovoljni.

  • Kupovina
    • Kupovina

      Zaključi kupovinu samo onog trenutka kada si apsolutno siguran u verodostojnost podataka prodavca i proizvoda koji nudi a koji želiš da kupiš. Pitaj sve što te zanima i željeni predmet plati kada si u potpunosti zadovoljan.

      Ponuda koja zvuči previše dobro.

      Ponuda zvuči suviše dobro da bi bila istinita? Veruj svom instinktu, pokaži dodatnu opreznost kod ovakvih oglasa i detaljno proveri sve. Ako nisi siguran da je oglas verodostojan i relevantan uvek nas možeš pozvati, naša Korisnička podrška je dostupna za sva pitanja.

    • Kako pametno kupovati?

      Ako želiš brzo, uspešno i sigurno da kupiš neki predmet ili koristiš određenu uslugu prvo pročitaj naše savete o sigurnoj i uspešnoj kupovini.

      • Ako ti se tekst ili fotografije učine neobičnim (mutnim, namerno nejasnim ili dvosmislenim...) prijavi oglas preko linka na detaljnom prikazu oglasa
      • Ako je oglas napisan na pogrešnom jeziku (ili preveden preko Google Translate) javi se Korisničkoj podršci da provere oglas pre nego što kontaktiraš oglašivača.
      • Ako su fotografije skinute sa interneta i nisu izvorne fotografije predmeta koji se prodaje, obavezno traži fotografije predmeta.
      • Kada se odlučiš za kupovinu pozovi prodavca da dogovorite detalje
      • Ukoliko dobiješ informaciju da je broj neispravan, nije u upotrebi ili se javi osoba koja ne zna o čemu se radi – pozovi Korisničku podršku da provere oglas. Ponekad dođe do slučajne greške i oglas će biti aktiviran čim se nepravilnosti isprave.
      • Ukoliko prodavac traži lične podatke ili uplatu unapred, odmah pozovi Korisničku podršku
      • Detaljno pogledaj proizvod koji želiš da kupiš i plati samo ako si 100% zadovoljan.
      • Nemoj plaćati unapred, pre nego što si siguran da je proizvod upravo onakav kakav si mislio da jeste.
      • Kod kupovine nekretnina, automobila, motorcikala i drugih vrednih stvari obavezno nazovi prodavca. Budi oprezan kod prodavaca koji izbegavaju da stupe u kontakt i daju više detalja o proizvodu. Nemoj pristajati na slanje podataka o vozilu zato što se ti podaci mogu dalje distribuirati.
      • Kod nekretnina uvek proveri ispravnost dokumentacije, a kada ideš u razgledanje određene nekretnine uvek je dobro da povedeš nekog stručnog kako bi ti pomogao u donošenju odluke.
      • Ako sumnjaš u ispravnost bilo kog oglasa, pošalji nam informaciju preko linka za prijavu koji se nalazi u svakom detaljnom prikazu oglasa u gornjem desnom uglu.
      • Kod kupovine vozila pogledaj knjižicu vozila i servisnu knjižicu jer ćeš tako imati detaljnije informacije o vozilu, a nije loše ni odvesti auto kod automehaničara kome veruješ kako bi ga detaljno pogledao.
      • Probna vožnja je obavezna, uvek iskoristi ovu mogućnost kako bi stekao osećaj o vozilu za koji si zainteresovan.
      • Savetujemo da broj vozila/šasije iz knjižice proveriš kod nadležnih organa ili u ovlašćenom servisu jer ćeš otkriti detaljnije informacije o vozilu.
      • Nemoj zaboraviti ove savete, na ovaj način ćeš utvrditi verodostojnost oglasa, izabrati pravi proizvod za sebe i biti siguran da si obavio ispravnu kupovinu.

      Moramo napomenuti da Sasomange nije odgovoran za eventualne sporove nastale prilikom trgovine i da podatke o korisnicima možemo jedino dati nadležnim istitucijama po osnovu Zakona o zaštiti ličnih podataka.

    • Kako kupiti automobil?

      Lako, ako ga kupuješ preko Sasomange. Dajemo ti par saveta koji ti mogu pomoći u izboru:

      • Sastani se sa prodavcem i povedi prijatelja koji se razume u automobile ili čak plati dobrog automehaničara da pogleda automobil pre kupovine jer će ti oni pomoći prilikom donošenja odluke.
      • Pitaj sve što te zanima o vozilu, ovo su samo neka od njih: Gde je kupljeno, koliko je korišćen, razlog zašto se prodaje i sl.
      • Pregledaj dokument vozila pogotovo servisnu knjižicu i uporedi informacije sa informacijama iz oglasa kako bi imao validne informacije
      • U samom vozilu proveri sve što možeš, ovo su samo neki od elemenata: klimu, brisače, podizače stakla, gume, proveri ulje u motoru, da li na limariji ima rđe i sl. Ukoliko odvedeš auto kod automehaničara on će pregledati detaljno auto za koji si zainteresovan.
      • Pronađi ID vozila: u servisnoj knjižici, na šoferšajbni, metalnoj pločici motora i na šasiji pored vozačevog sedišta. Broj mora uvek biti isti. Broj vozila možeš takođe proveriti u nadležnoj instituciji ili kod ovlašćenog servisera.
      • Raspitaj se da li vozilo ima kreditno zaduženje.
      • Ne plaćaj na neviđeno preko interneta i obavezno takve prodavce proveri preko Korisničke podrške.

    • Kako kupiti električni uređaj?

      Sasomange je idealno mesto za kupovinu polovnih i novih mobilnih telefona, tableta, kamera i drugih električnih uređaja a mi vam dajemo par saveta prilikom kupovine:

      • Ako ti se učini da je nešto previše dobro proveri detaljno verodostojnost oglasa
      • Savetujemo ti da se nađeš sa prodavcem kako bi proverio proizvod koji kupuješ i platio kada si 100% siguran da je to proizvod koji želiš
    • Kako kupiti usluge?

      Na Sasomange portalu možeš pronaći razne vrste usluga: vodoinstaleterske, kurs jezika, kozmetičke usluge i mnoge druge. Prilikom izbora usluge savetujemo da:

      • Proveriš kvalifikacije pruženih usluga
      • Nemoj plaćati unapred
      • Pitaj sve šta te zanima i jasno definiši uslove
  • Prodaja
    • Kako da lako prodam?

      • Proveri da li je predmet koji se prodaje ili usluga dopuštena Sasomange pravilima oglašavanja.
      • Detaljno opiši predmet ili uslugu i u oglasu postavi što kvalitenije fotografije
      • Opis neka bude realan, što verniji stvarnom stanju (pogotovo ako se radi o korišćenom predmetu) kako bi kupac imao jasnu sliku o proizvodu.
      • Kod prodaje ili iznajmljivanja nekretnina prikaži tačnu lokaciju, detaljno opiši uslove kupovine ili najma i postavi maksimalan broj kvalitetnih fotografija i tlocrt.
      • Ostavi kontakt telefon u oglasu kako bi lakše uspostavio kontakt sa zainteresovanim kupcima.
      • Na upite odgovaraj ažurno.
      • Ako nisi u mogućnosti da pošalješ proizvod kupcu, obavesti ga na vreme.
      • Obezbedi uvid u garancije, vlasničke listove i drugu dokumentaciju koja dolazi sa predmetom kako bi kupac imao kompletan uvid u nekretninu za koju je zainteresovan.

      Moramo napomenuti da Sasomange nije odgovoran za eventualne sporove nastale prilikom trgovine i da podatke o korisnicima možemo jedino dati nadležnim isntitucijama po osnovu Zakona o zaštiti ličnih podataka.

    • Kako prodati automobil?

      Prodaja automobila na Sasomange portalu je jako jednostavna, ovo su dodatni saveti:

      • Sastani se sa kupcem kako bi mogao da pogleda auto
      • Ukoliko kupac želi probnu vožnju obezbedi to i budi sa njim prilikom testiranja
      • Budi iskren prema kupcu i daj mu verodostojne informacije o vozilu
      • Dogovori plaćanje tek kada su definisani svi uslovi i kada se potpiše ugovor
    • Kako nuditi usluge?

      Najbolje je da:

      • Zamoliš kupca da tačno objasni šta želi, kako bi se izbegle kasnije neprijatnosti i nerazumevanja.
      • Tačno i jasno ugovoriš cenu usluge
  • Sigurnost na Sasomange
    • Šta sve radimo za tvoju sigurnost?

      Potpuno smo posvećeni zadatku da tvoje iskustvo na Sasomange portalu bude ništa drugo nego pozitivno, jednostavno i prijatno.

      Naši svakodnevni napori usmereni su da svim našim korisnicima osiguremo visok nivo verodostojnosti sadržaja, sigurnu trgovinu i jednostavno i prijatno korišćenje naše platforme.

      Brinemo se o konstantnom poboljšanju naše tehnologije koja danas zadovoljava visoke standarde.

      Naša Korisnička podrška se svakog dana bavi nizom zadataka od kojih su najvažniji:

      • Pregled postojećih i novoregistrovanih korisnika
      • Kontrolu objavljenog sadržaja (oglasa)
      • Provera sumnjivih oglasa i korisnika koje su prijavili drugi korisnici
      • Praćenje sumnjivih korisnika
      • Vrlo brza reakcija na bilo kakva upozorenja o sumnjivim oglasima ili korisnicima
      • Održavanje visokog nivoa relevantnosti i legitimnosti objavljenog sadržaja

      Varalice koje se oslanjaju na anonimnost koju dobijaju preko interneta predstavljaju veliki problem online zajednice, ali uvereni smo da se prevare mogu smanjiti ili potpuno izbeći na različite načine. Dok mi radimo naš posao i neprestano se borimo da damo maksimum u vidu tehnoloških doskočica kako bismo sprečili ovakve slučajeve, pripremili mso i neke korisne savete o sigurnoj kupovini i prodaji koji su nesumnjivo najefikasniji oblik zaštite.

      Ako se prilikom kupovine prouzvoda ili usluga na Sasomange vodiš zdravim razumom, to znači da nećeš nasesti na neodoljivo niske ponude i slati novac nekome bez predhodne provere onoga što kupuješ. U tom slučaju svaka kupovina će biti uspešna.

      Pre odluke o prodaji ili kupovini, pročitaj sve naše savete.

    • Opšti saveti

      Razmišljajući o prevarama, večina smatra da samo kupci mogu biti prevareni. Istina je ipak drugačija – verovali ili ne i kupci varaju! U cilju zaštite naših korisnika kako kupaca tako i prodavaca pripremili smo nekoliko korisnih saveta:

      • Korisničko ime i lozinka – Svaki korisnik prilikom registracije bira svoje korisničko ime i lozinku pomoću kojih će se kasnije prijavljivati u Moj Sasomange.

        Savet:

        - lozinka neka bude različita od korisničkog imena
        - vodi računa da lozinku koju stavljaš ne koristiš već negde drugo
        - preporuka je da u lozinku uključiš velika i mala slova, brojeve i znakove (!, ?, @, #, itd...)
        - pokušaj da izbegneš lične podatke koje bi neko ko te poznaje mogao slučajno da pogodi (datum rođenja, ime deteta, ime kućnog ljubimca i sl.)

        Korisnik je dužan da se brine o sigurnosti svoje lozinke i povremeno je menjati. Sasomange i Mondo Trgovina d.o.o. ne odgovara za zloupotrebe korisničke lozinke, ali će odmah nakon prijave o mogućoj zloupotrebi postupiti odgovorno.

      • Znakovi upozorenja

        Šta uraditi ako se nađeš u sumnjivoj situaciji? Kao Sasomange korisnik, na svoju e-mail adresu dovijaćeš razna obaveštenja o ststusima svojih oglasa i različitim aktivnostima koje se odvijaju na našim stranicama.

        U slučaju da primite neku sumnjivu poruku ne odgovarajte na nju i ne idite na linkove koji se nalaze u njoj već je jednostavno prosledite na podrska@sasomange.rs.

        Sa wb stranica na koje vode linkovi iz sumnjivih poruka nikada nemoj preuzimati i instalirati programe jer je to najjednostavniji način da na svoj računar instaliraš zlonamerni program.

        S obzirom da Sasomange ne učestvuje u razmeni između prodavca i kupca, kupci i prodavci dužni su prijavljivati sve sumnjive radnje i situacije na koje naiđu.

        U svakom detaljnom prikazu oglasa nalazi se link „Prijavi oglas“ Korišćenjem ovog linka na jednostavan i brz način šalješ prijavu našoj Korisničkoj podršci.

      • Sumnjivi oglasi

        Prilikom razgledanja oglasa ako naiđeš na neki oglas koji se čini sumnjivim, molimo vas da takve oglase prijavite preko link „Prijavi oglas“ Korišćenjem ovog linka na jednostavan i brz način šalješ prijavu našoj Korisničkoj podršci.