Ponašanje potrošača

Autori: Barry J. Babin, Eric G. Harris

Naše ponašanje kao potrošača ima kritičan značaj ne samo za nas same, već i za mnoge druge ljude. Marketar koje razume potrošače moći će da osmisli proizvode koji će obezbediti veću vrednost. Kreatori politika koji razumeju ponašanje potrošača mogu da donose efektivnije odluke u domenu javne politike. Potrošači koji razumeju ponašanje potrošača mogu da donose bolje odluke u vezi sa tim na koji način raspodeljuju oskudne resurse. Dakle, razumevanje ponašanja potrošača može da znači bolje poslovanje za kompanije, bolju javnu politiku za vlade i bolji život za pojedince i domaćinstva.